Luận án của nghiên cứu sinh Đỗ Thanh Hương
- Tên đề tài luận án: Nghiên cứu tác động của dịch vụ ngân hàng điện tử đến kết quả hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam.
- Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
- Mã số: 9.34.02.01
- Họ tên NCS: Đỗ Thanh Hương
- Họ tên người hướng dẫn NCS:
Hướng dẫn 1: PGS, TS. Nguyễn Văn Minh
Hướng dẫn 2: PGS, TS. Nguyễn Thị Mùi
- Những đóng góp mới của luận án:
– Những đóng góp mới về học thuật, lý luận:
Tổng hợp và kế thừa các nghiên cứu liên quan, luận án đã bổ sung hoàn thiện khung lý thuyết về dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT), xây dựng bộ tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động ngân hàng ở hai khía cạnh kết quả tài chính và kết quả phi tài chính. Luận án tổng quan lý thuyết và nghiên cứu thực nghiệm về tác động của dịch vụ NHĐT đến kết quả hoạt động của các ngân hàng. Từ đó lựa chọn và xây dựng mô hình định lượng đánh giá tác động của dịch vụ NHĐT tới kết quả hoạt động các ngân hàng.
– Những kết luận mới về đánh giá thực tiễn:
Luận án đánh giá thực trạng kết quả hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam và thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT tại các ngân hàng thương mại Việt Nam giai đoạn 2014-2018. Luận án cũng khái quát thành tựu và hạn chế cùng gợi ý các nguyên nhân về thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT tại các NHTM Việt Nam. Áp dụng mô hình định lượng và phương pháp phỏng vấn sâu, luận án đánh giá tác động của dịch vụ NHĐT tới kết quả tài chính và kết quả phi tài chính của các NHTM Việt Nam.
– Những đề xuất mới về chính sách, giải pháp:
Đề xuất một số giải pháp cốt lõi nhằm phát huy tác động tích cực và giảm thiểu những hạn chế trong triển khai dịch vụ NHĐT đến kết quả hoạt động các NHTM Việt Nam, cụ thể như: Đẩy mạnh dịch vụ Internet banking và Mobile banking cũng như các dịch vụ ngân hàng số; Đảm bảo an toàn bảo mật giao dịch điện tử; Đầu tư nguồn lực tài chính; Tăng cường marketing trực tuyến; Đào tạo nhân lực công nghệ cao và đổi mới mô hình kinh doanh. Luận án đưa ra một số kiến nghị đối với Chính phủ và các cơ quan quản lý Nhà nước nhằm phát triển dịch vụ NHĐT, cụ thể: (i) Kiện toàn hành lang pháp lý cho dịch vụ NHĐT, (ii) Xúc tiến xây dựng hạ tầng kỹ thuật số, (iii) Tiếp tục triển khai Chính phủ điện tử và (iv) Xây dựng cơ sở dữ liệu số quốc gia thông tin dân cư.
