Luận án của nghiên cứu sinh Đỗ Thị Thu Huyền
Tên đề tài luận án: Nâng cao năng lực nhà quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành của tỉnh Quảng Ninh
- Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại
- Mã số: 934.01.21
- Họ tên NCS: Đỗ Thị Thu Huyền
- Họ tên người hướng dẫn NCS:
Hướng dẫn 1: PGS,TS. Mai Thanh Lan
Hướng dẫn 2: TS. Trần Thị Bích Hằng
- Những đóng góp mới của luận án:
– Những đóng góp mới về học thuật, lý luận:
Luận án đã hệ thống và xác lập khung lý luận về năng lực nhà quản trị tại doanh nghiệp lữ hành bao gồm: khái niệm năng lực và nâng cao năng lực nhà quản trị tại doanh nghiệp lữ hành, tiêu chí và phương pháp đánh giá năng lực nhà quản trị tại doanh nghiệp lữ hành. Trong đó tiêu chí đánh giá năng lực nhà quản trị tại doanh nghiệp lữ hành được phát triển thành 3 nhóm kiến thức (gồm 10 tiêu chí), kỹ năng (gồm 8 tiêu chí) và thái độ (gồm 5 tiêu chí) theo mô hình ASK.
Nhận diện và xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực nhà quản trị tại doanh nghiệp lữ hành với 1 biến phụ thuộc (năng lực nhà quản trị tại doanh nghiệp lữ hành) và 6 biến độc lập (giáo dục, đào tạo, đặc điểm cá nhân, môi trường doanh nghiệp, các hoạt động nâng cao năng lực nhà quản trị và môi trường ngành du lịch). Điểm mới ở đây là luận án đã đưa vào mô hình nghiên cứu 1 biến độc lập là môi trường ngành du lịch có ảnh hưởng đến năng lực nhà quản trị tại doanh nghiệp lữ hành.
– Những kết luận mới về đánh giá thực tiễn:
Luận án đã phân tích và đánh giá thực trạng năng lực nhà quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành của tỉnh Quảng Ninh, kiểm định độ tin cậy trong khung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực nhà quản trị tại doanh nghiệp lữ hành, phân tích giá trị trung bình của các thang đo và phân tích hồi qui đa biến để xác định được hệ số quan trọng cũng như mức độ tác động của các thang đo đến năng lực nhà quản trị tại doanh nghiệp lữ hành của tỉnh Quảng Ninh với phương trình hồi quy tuyến tính là NLQT = 0,011*CNHAN + 0,154*DTAO + 0,099*GDUC + 0,258*MTDL + 0,073*MTDN + 0,429*NCNL.
Luận án đã đưa ra đánh giá về thành công, một số hạn chế và nguyên nhân của chúng, từ đó đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực nhà quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành của tỉnh Quảng Ninh.
– Những đề xuất mới về chính sách, giải pháp:
Luận án đã đề xuất được 5 giải pháp bao gồm: (i) Nâng cao nhận thức của NQT về việc nâng cao năng lực bản thân trong bối cảnh hiện nay; (ii) Nâng cao một số kiến thức còn hạn chế của NQT; (iii) Hoàn thiện các hoạt động nâng cao năng lực NQT; (iv) Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho NQT; (v) Xây dựng văn hoá doanh nghiệp khuyến khích học tập nâng cao trình độ nhân lực. Các giải pháp có thể giúp cho các DNLH nói riêng, các doanh nghiệp nói chung vận dụng nâng cao năng lực NQT tại các doanh nghiệp.
Luận án cũng đã đưa ra 4 nhóm kiến nghị với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch, với Sở Du lịch và Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh, với Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh, với các cơ sở đào tạo du lịch nhằm nâng cao năng lực nhà quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành của tỉnh Quảng Ninh.
Kết quả nghiên cứu của luận án là tài liệu tham khảo có ý nghĩa cho các doanh nghiệp lữ hành của tỉnh Quảng Ninh, các cơ quan quản lý, các doanh nghiệp lữ hành nói chung và các cơ sở đào tạo du lịch của Việt Nam.
