Luận án của nghiên cứu sinh Đỗ Minh Phượng
- Tên đề tài Luận án tiến sĩ: “Nghiên cứu chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại vùng đồng bằng sông Hồng và duyên hải Bông Bắc Việt Nam”
- Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại
- Họ tên NCS: Đỗ Minh Phượng
Mã NCS: 15AD0121006
- Mã số: 934.01.21
- Họ tên người hướng dẫn NCS:
Hướng dẫn 1: PGS.TS Nguyễn Viết Thái
Hướng dẫn 2: PGS.TS Vũ Đức Minh
- Những đóng góp mới của luận án
6.1. Về học thuật, lý luận
- Hệ thống và xác lập khung lý luận về kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch (bao gồm: Bản chất, các yếu tố đo lường, các yếu tố ảnh hưởng). Đồng thời phát triển hệ thống tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch dụ du lịch (02 tiêu chí)
- Nhận diện và xây dựng mô hình nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố đến kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch với 01 biến phụ thuộc (kết quả hoạt động chuỗi cung ứng), 03 biến độc lập (cấu hình chuỗi cung ứng, quan hệ chuỗi cung ứng và điều phối chuỗi cung ứng). Điểm mới ở đây là đã đề xuất đưa vào mô hình nghiên tổng thể 3 biến độc lập là cấu hình chuỗi cung ứng, quan hệ chuỗi cung ứng, điều phối chuỗi cung ứng để đo lường ảnh hưởng của 3 biến trong chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch, mà các nghiên cứu trước đây chỉ đo lường đơn lẻ từng biến trong nghiên cứu chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch.
6.2. Về thực tiễn
– Phân tích thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch ở Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc trên các phương diện. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch ở Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc và xác lập được phương trình hồi quy tuyến tính biểu diễn mối quan hệ giữa các biến là: KQ = 0,3.CH + 0,4. QH + 0,39. DF. Bên cạnh đó, luận án còn đánh giá mức độ ảnh hưởng của các biến độc lập đến 02 biến (Sự hài lòng và Tài chính) – là biến thành phần của biến phụ thuộc và xác lập được phương trình hồi quy tuyến tính: KQM (Sự hài lòng) = 0,28. CH + 0,43. QH + 0,37. DF và KQH = 0,16.CH + 0,39. QH + 0,3. DF. Phát hiện mới của luận án là đã chỉ ra rằng 3 biến độc lập (cấu hình chuỗi cung ứng, quan hệ chuỗi cung ứng và điều phối chuỗi cung ứng) có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động chuỗi cung ứng theo hướng thuận chiều.
– Đánh giá những thành công và hạn chế của kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại vùng Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc, trong đó hạn chế gồm: (i) Về cấu hình chuỗi cung ứng: số lượng và cơ cấu các thành viên tham gia vào chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch chưa thực sự hợp lý ở tất cả các khâu, chưa đảm bảo tốt tính chuyên môn hóa. Khoảng cách từ nhà cung cấp đầu tiên đến khách hàng cuối cùng còn cồng kềnh chưa tinh gọn. Kênh phân phối của doanh nghiệp được đánh giá chưa hiệu quả, chỉ đạt mức độ trung bình thấp. (ii) Về quan hệ chuỗi cung ứng: mối quan hệ này chỉ là mối quan hệ thuần túy đơn giản, theo biến động thị trường và mức độ chia sẻ thông tin thấp. Các thông tin về giá cả, về ý tưởng hay kế hoạch đầu tư, các doanh nghiệp còn đang rất hạn chế chia sẻ với các thành viên khác trong chuỗi. (iii) Về điều phối chuỗi cung ứng: các hoạt động điều phối lập kế hoạch cung ứng để có thể phù hợp với năng lực cung ứng của từng thành viên trong chuỗi đem lại dịch vụ cho khách hàng vẫn chưa được đánh giá hiệu quả. (iv) Về vai trò của doanh nghiệp: vai trò của các doanh nghiệp lữ hành – doanh nghiệp tâm điểm còn ít được quan tâm, và chưa thực sự được khai thác tốt. Đồng thời luận án cũng đã chỉ ra 04 nhóm nguyên nhân chủ quan và 03 nhóm nguyên nhân khách quan của những hạn chế đó.
6.3. Về giải pháp và kiến nghị
Từ nền tảng cơ sở lý luận, kết quả phân tích thực trạng; phương hướng, mục tiêu phát triển du lịch vùng Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc; phương hướng và quan điểm nâng cao kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại vùng Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc; luận án đã đề xuất một số giải pháp, kiến nghị cụ thể là:
– Phân tích phương hướng nâng cao kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại vùng Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc và xây dựng 06 quan điểm nâng cao kết quả hoạt động chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại vùng Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc, Việt Nam.
– Đề xuất 03 nhóm giải pháp có cơ sở khoa học và thực tiễn đối với các doanh nghiệp thành viên chuỗi cung ứng bao gồm bao gồm: (i) Hoàn thiện cấu hình chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch; (ii) Tăng cường quan hệ các thành viên trong chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch; (iii) Đẩy mạnh điều phối chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch; (iv) Nhóm giải pháp hỗ trợ. Trong đó, mỗi nhóm giải pháp được triển khai bằng nhiều hoạt động cụ thể cho các doanh nghiệp và cho nhóm doanh nghiệp thành viên tham gia chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch tại vùng Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc.
Ngoài ra, để bảo đảm tính khả thi, hiệu quả của các giải pháp, luận án còn đề xuất những kiến nghị với cơ quan quản lý Nhà nước; Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các Hiệp hội du lịch.
